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Red Global
Órdenes e información de contactos
| Muchos de nuestros productos se encuentran disponibles a
través de nuestros distribuidores autorizados a nivel mundial. Para
obtener información referente a precios, inventario, despacho
e información general de nuestros productos, puedes comunicarte
a nuestro departamento de servicio al cliente llamando a nuestra
línea gratuita. |
| Para más información acerca de nuestros productos disponibles
a través de nuestros distribuidores autorizados, puedes comunicarte
directamente con ellos o a nuestro departamento de Atención
al Cliente al 800-2-YAMATO (292-6826) o al
correo electrónico customerservice@yamato-usa.com |
- Servicio al cliente (de 7 am. a 4 p.m. PST)
- Teléfono: 408-235-7725
Fax: 408-235-7730
Email: customerservice@yamato-usa.com
- Servicio Técnico (de 7 a.m. a 4 p.m. PST)
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- Términos y Condiciones
- Los términos de la compañía son 30 días hábiles para todos
nuestros clientes con crédito establecido, o previamente especificado
de otra manera. Todos nuestros envíos serán de forma FOB
– desde Yamato Warehouse, ubicado en Santa Clara, CA U.S.A. Para
todas aquellas personas que es su primera compra o no tiene una
cuenta con nosotros, aceptamos tarjetas de crédito (Master, Visa
o American Express).
- Precios
- Todos los precios listados son efectivos al tiempo de la publicación,
y están sujetos a cambios sin previo aviso.
- Diseño y especificaciones
- Debido al continuo desarrollo y mejora de nuestros productos,
algunos artículos pueden diferir levemente de los productos descritos
en nuestro catalogo o página Web.
- Devoluciones / Reparaciones
- Antes de devolver cualquier producto, por favor comuníquese
con nuestro departamento de servicio al cliente para obtener
un RMA – Numero de Autorización para Devolución de Material. El
proceso RMA debe de iniciarse entre los primeros 15 días de recibido
el producto.
Bajar Formulario RMA (formato PDF 29KB)
- Dudas referente a ventas OEM
- Especificaciones sobre productos personalizados así como OEM,
están disponibles en nuestro departamento de Mercadeo. Llame
a Servicio al Cliente al 1-800-2-YAMATO o a customerservice@yamato-usa.com
- Garantía
- Por parte de Yamato Scientific América, todas la partes y materiales
tiene garantía por un período de 1 año y para reparación, por
un período de 1 año a partir de la fecha de envío de la bodega
de Yamato Scientific, a menos que se acuerde algo por escrito.
NOTA: En algunos manuales por error de impresion tiene 24 meses como periodo de garantia, esto es incorrecto el tiempo de garantia de todos nuestros equipos es de 12 meses a partir del momento que sale de nuestra bodega a su destino final.
Registro de Garantía
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